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- Verificar E-mail e Senha → Certifique-se de estar a usar o endereço de e-mail associado à sua conta e a inserir a senha corretamente.
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Redefinir a Senha → Se esqueceu a senha, solicite um código de redefinição. Verifique as pastas de Spam, Promoções ou Lixo se não o encontrar.
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Usar o Botão Correto no Aplicativo → No ecrã de login, escolha "Já Tenho uma Conta" se já completou o questionário e o pagamento. Selecionar "Vamos Começar" pode solicitar ao aplicativo que peça o pagamento novamente.
- Verificar a Ligação à Internet → Certifique-se de ter uma ligação estável.
- Atualizar o Aplicativo → Certifique-se de estar a usar a versão mais recente da App Store ou Google Play.
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