RiseGuide

Se notar uma cobrança inesperada do RiseGuide, primeiro verifique os detalhes da sua subscrição e compra. Lembre-se de que a sua conta pode incluir: Cobranças de renovação de subscrição Compras ún...

A nossa equipa de suporte normalmente responde em 30 minutos. Na maioria dos casos, pode receber uma resposta ainda mais cedo, dependendo do volume de pedidos.Se nos contactou por e-mail, pelo form...

Eliminar o aplicativo RiseGuide do seu dispositivo apenas remove a aplicação do seu telemóvel. Não cancela a sua subscrição, e o seu plano continuará a renovar de acordo com o calendário de faturaç...

As subscrições do RiseGuide renovam-se automaticamente por defeito. Isto significa que, no final do período de subscrição, o seu plano é automaticamente renovado para que possa continuar a aceder a...

Se a sua subscrição foi renovada inesperadamente, verifique primeiro a data de renovação da sua subscrição. As subscrições RiseGuide renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas antes d...

Eliminar o aplicativo RiseGuide do seu dispositivo não cancela automaticamente a sua subscrição. A sua subscrição permanece ativa até ser cancelada na página de gestão de subscrições. Se a subscriç...

Se o seu progresso no RiseGuide não está a ser guardado, geralmente deve-se a um dos seguintes motivos: Não está corretamente ligado → Certifique-se de que iniciou sessão com o endereço de email a...

Para garantir que tem os recursos e melhorias mais recentes, é importante manter o aplicativo atualizado. Veja como pode atualizar o aplicativo para a versão mais recente:Abra a loja de aplicativos...

Se a aplicação RiseGuide continua a fechar inesperadamente, normalmente isso deve-se a problemas do dispositivo ou da própria aplicação. Experimente primeiro estes passos: Reinicie a aplicação → F...

Se os vídeos do RiseGuide não estiverem a carregar, experimente os seguintes passos primeiro: Verifique a sua ligação à Internet → Certifique-se de que tem uma ligação estável de Wi-Fi ou dados mó...