Si l'application RiseGuide ne fonctionne pas correctement, essayez ces étapes d'abord :
- Redémarrer l'application → Fermez complètement l'application et rouvrez-la.
- Vérifier votre connexion Internet → Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
- Mettre à jour l'application → Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'App Store ou de Google Play.
- Redémarrer votre appareil → Parfois, un simple redémarrage résout les problèmes de performance.
- Vider le cache (Android uniquement) → Si vous êtes sur Android, vider le cache de l'application peut aider.
support@riseguide.com, le formulaire de contact du site ou l'option de support dans l'application. Veuillez inclure :
- Le modèle de votre appareil et le système d'exploitation
- La version de l'application
- Une description du problème ou des messages d'erreur
- Une capture d'écran ou une vidéo expliquant le problème
Ces informations nous aident à résoudre le problème et à vous remettre à apprendre le plus rapidement possible.