Se a sua subscrição foi renovada inesperadamente, verifique primeiro a data de renovação da sua subscrição. As subscrições RiseGuide renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da próxima data de cobrança.
Pode consultar os detalhes da sua subscrição na secção Manage Subscriptions da aplicação, onde verá a data de renovação e o estado atual do seu plano. Esta informação também está incluída no e-mail de confirmação e boas-vindas que recebeu após a compra.
Se acredita que a renovação ocorreu por engano ou precisa de ajuda para verificar a sua subscrição, contacte a nossa equipa de suporte através de support@riseguide.com, do formulário de contacto no site ou da opção de suporte na aplicação.
O tempo estimado de resposta é de 30 minutos, mas pode variar consoante o volume de pedidos.