Pode encontrar os detalhes da sua subscrição dentro da sua conta, dependendo de onde a adquiriu:
Se Subscreveu pela App Store (iOS)
- Abra as Definições no seu iPhone
- Toque no seu Apple ID (o seu nome no topo)
- Selecione Subscrições
- Encontre o RiseGuide na lista
Se Subscreveu pelo Google Play (Android)
- Abra a Google Play Store
- Toque no ícone do seu perfil
- Selecione Pagamentos e Subscrições - Subscrições
- Encontre o RiseGuide
Se Subscreveu pelo Site
- Faça login na sua conta no aplicativo
- Vá para a sua secção de Perfil e clique no ícone de definições da conta no canto superior direito
- Toque em Gerir Subscrição
- Faça login na sua conta novamente para verificar os detalhes da subscrição
Lá pode ver o tipo de plano, data de renovação, informações de faturação e botão de cancelamento. Se não se lembrar da senha, pode alterá-la diretamente no seu perfil na aba Senha.
Se não tem certeza de onde a sua subscrição foi ativada, a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo a verificar.
O tempo estimado de resposta é de 30 minutos, mas pode variar com base no volume de pedidos.