Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Konto, Abonnement oder einem anderen RiseGuide-Problem benötigen, können Sie unser Support-Team auf verschiedenen Wegen erreichen:
- E-Mail: Senden Sie eine Nachricht an support@riseguide.com mit Ihrer Konto-E-Mail, Gerät/Plattform und einer kurzen Beschreibung des Problems.
- Kontaktformular: Verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website unter https://riseguide.com/contact-us, um Ihre Anfrage einzureichen.
- In-App-Support: Öffnen Sie die RiseGuide-App, gehen Sie zu Profil → Support und senden Sie dort direkt eine Nachricht.
Die geschätzte Antwortzeit beträgt 30 Minuten, kann aber je nach Anfragevolumen variieren.