RiseGuide

Wenn Sie eine unerwartete Abbuchung von RiseGuide bemerken, überprüfen Sie zunächst die Details Ihres Abonnements und Ihrer Käufe. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto Folgendes enthalten kann: Abonn...

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 30 Minuten. In den meisten Fällen können Sie je nach Anfragevolumen sogar noch früher eine Antwort erhalten.Wenn Sie uns per E-Mail, über das...

Das Löschen der RiseGuide-App von Ihrem Gerät entfernt nur die Anwendung von Ihrem Telefon. Es kündigt Ihr Abonnement nicht, und Ihr Plan wird weiterhin gemäß dem Abrechnungsplan verlängert.Die Kün...

RiseGuide-Abonnements verlängern sich standardmäßig automatisch. Das bedeutet, dass Ihr Plan am Ende des Abonnementzeitraums automatisch erneuert wird, damit Sie weiterhin ohne Unterbrechung auf Ih...

Wenn sich Ihr Abonnement unerwartet verlängert hat, überprüfen Sie bitte zunächst das Verlängerungsdatum Ihres Abonnements. RiseGuide-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor d...

Das Löschen der RiseGuide-App von Ihrem Gerät kündigt Ihr Abonnement nicht automatisch. Ihr Abonnement bleibt aktiv, bis es auf der Seite zur Abonnementverwaltung gekündigt wird.Wenn das Abonnement...

Wenn Ihr Fortschritt in RiseGuide nicht gespeichert wird, liegt dies in der Regel an einem der folgenden Gründe: Nicht korrekt angemeldet → Stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail-Adresse ange...

Um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Funktionen und Verbesserungen haben, ist es wichtig, die App aktuell zu halten. So können Sie die App auf die neueste Version aktualisieren:Öffnen Sie den ...

Wenn die RiseGuide-App ständig abstürzt, liegt dies in der Regel an Geräte- oder App-Problemen. Versuchen Sie zunächst folgende Schritte: Starten Sie die App neu → Schließen Sie sie vollständig un...

Wenn Ihre RiseGuide-Video-Lektionen nicht geladen werden, versuchen Sie zunächst diese Schritte: Internetverbindung prüfen → Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbin...