Se já efetuou uma compra, mas não consegue aceder ao aplicativo, siga estes passos para restaurar a sua subscrição:
- Abra o aplicativo e prima Começar.
- Precisará de refazer o questionário novamente. Por favor, responda a todas as perguntas.
- No ecrã final (antes do pagamento), toque no botão Restaurar localizado no canto superior direito.
- Em seguida, registe-se com o seu e-mail.
.
Se isso não ajudar, o problema pode ser causado pelo uso de um endereço de e-mail oculto, especialmente se se registou via Apple ID. Por favor, verifique a secção Ocultar o Meu E-mail no seu dispositivo em: Definições → Apple ID → iCloud → Ocultar o Meu E-mail. Se encontrar um e-mail diferente lá, diga-nos - usaremos para localizar a sua conta e prestar mais assistência.