Sie können Ihre Abonnementdetails in Ihrem Konto finden, je nachdem, wo Sie es gekauft haben:
Wenn Sie über den App Store (iOS) abonniert haben
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone
- Tippen Sie auf Ihre Apple-ID (Ihr Name oben)
- Wählen Sie „Abonnements"
- Finden Sie RiseGuide in der Liste
Wenn Sie über Google Play (Android) abonniert haben
- Öffnen Sie den Google Play Store
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol
- Wählen Sie Zahlungen & Abonnements - Abonnements
- Finden Sie RiseGuide
Wenn Sie über die Website abonniert haben
- Melden Sie sich in der App bei Ihrem Konto an
- Gehen Sie zu Ihrem Profilbereich und klicken Sie auf das Kontoeinstellungssymbol in der oberen rechten Ecke
- Tippen Sie auf „Abonnement verwalten"
- Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an, um Ihre Abonnementdetails zu überprüfen
Dort können Sie Ihren Plantyp, das Verlängerungsdatum, die Abrechnungsinformationen und die Kündigen-Schaltfläche sehen. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, können Sie es direkt in Ihrem Profil unter der Registerkarte „Passwort" ändern.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Ihr Abonnement aktiviert wurde, kann Ihnen unser Support-Team helfen, dies zu überprüfen.
Die geschätzte Antwortzeit beträgt 30 Minuten, kann aber je nach Anfragevolumen variieren.