Les remboursements pour les achats RiseGuide dépendent de comment et où vous vous êtes abonné :
- App Store : Les remboursements sont gérés directement par Apple via votre historique d'achats.
- Google Play : Les remboursements sont gérés par Google via votre compte Play Store.
- Site Web : Pour les abonnements achetés via le site Web RiseGuide, notre équipe de support examine les demandes de remboursement au cas par cas. Gardez à l'esprit que l'éligibilité peut varier selon le temps écoulé depuis l'achat, le type de plan ou les compléments que vous avez achetés, tels que les guides PDF.
Si vous pensez être éligible à un remboursement, contactez notre équipe de support avec vos détails d'achat. Le délai de réponse estimé est de 30 minutes, mais il peut varier en fonction du volume de demandes.
Pour plus d'informations, consultez notre guide