Wenn Sie zwei Belastungen sehen, keine Sorge - in den meisten Fällen handelt es sich nicht um eine doppelte Zahlung. Hier sind die häufigsten Gründe:
1. Abonnement + PDF-Leitfaden
Beim Checkout kaufen manche Benutzer ein Abonnement und einen zusätzlichen PDF-Leitfaden. Dies sind zwei separate Produkte, daher erscheinen sie als zwei separate Belastungen.
2. Zwei Abonnements erstellt
Wenn Sie den Kaufvorgang mehr als einmal abgeschlossen haben, ist es möglich, dass zwei Abonnements aktiviert wurden. Dies kann passieren, wenn die Zahlungsseite aktualisiert oder die Kauf-Schaltfläche zweimal gedrückt wurde.
3. Ausstehende Bankautorisierung (häufigster Fall)
Wenn Sie per Karte bezahlt haben, kann Ihre Bank die Zahlung zunächst in den Status „Ausstehend" (Autorisierungsvorbehalts) versetzen. Die Bank friert den Betrag vorübergehend ein (in der Regel für 3–5 Werktage). Sobald die Zahlung verarbeitet ist, ändert sie sich in „Abgeschlossen". Sie erhalten möglicherweise eine zweite Benachrichtigung, wenn der Status aktualisiert wird. Dies ist keine zweite Belastung, sondern dieselbe Transaktion, die von ausstehend zu abgeschlossen wechselt.