Rückerstattungen für RiseGuide-Käufe hängen davon ab, wie und wo Sie abonniert haben:
- App Store: Rückerstattungen werden direkt von Apple über Ihren Kaufverlauf abgewickelt.
- Google Play: Rückerstattungen werden von Google über Ihr Play-Store-Konto abgewickelt.
- Website: Bei Abonnements, die über die RiseGuide-Website gekauft wurden, prüft unser Support-Team Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall. Bitte beachten Sie, dass die Berechtigung je nach Zeit seit dem Kauf, dem Plantyp oder etwaigen Add-ons, die Sie möglicherweise gekauft haben, wie PDF-Leitfäden, variieren kann.
Wenn Sie der Meinung sind, Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, wenden Sie sich mit Ihren Kaufdetails an unser Support-Team. Die geschätzte Antwortzeit beträgt 30 Minuten, kann aber je nach Anfragevolumen variieren.
Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden