Si las lecciones en video de RiseGuide no se cargan, intenta primero estos pasos:
Comprueba tu conexión a Internet → Asegúrate de tener una conexión estable a Wi-Fi o datos móviles.
Reinicia la aplicación → Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla.
Actualiza la aplicación → Asegúrate de estar utilizando la última versión de la App Store o Google Play.
Reinicia tu dispositivo → A veces, un simple reinicio resuelve los problemas de reproducción.
Borrar caché (solo Android) → En dispositivos Android, borrar la caché de la aplicación puede ayudar con los problemas de carga.
Si los videos aún no se cargan, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@riseguide.com, el formulario de contacto del sitio web o la opción de soporte dentro de la aplicación. Por favor, incluye:
El modelo de tu dispositivo y el sistema operativo
La versión de la aplicación
Una descripción del problema o cualquier mensaje de error
Captura de pantalla o video con una explicación del problema
Esta información nos ayuda a solucionar el problema y a que vuelvas a aprender lo antes posible.