Si la aplicación RiseGuide no funciona correctamente, intenta estos pasos primero:
- Reinicia la aplicación → Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla.
- Verifica tu conexión a internet → Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable.
- Actualiza la aplicación → Asegúrate de estar usando la última versión de la App Store o Google Play.
- Reinicia tu dispositivo → A veces, un simple reinicio resuelve problemas de rendimiento.
- Borra la caché (solo Android) → Si estás en Android, borrar la caché de la aplicación puede ayudar.
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte en support@riseguide.com, el formulario de contacto del sitio web o la opción de soporte en la aplicación. Por favor incluye:
- El modelo de tu dispositivo y sistema operativo
- La versión de la aplicación
- Una descripción del problema o cualquier mensaje de error
- Captura de pantalla o video con explicación del problema
Esta información nos ayuda a solucionar el problema y volverte a poner en aprendizaje lo más rápido posible.